2025年10月19日,弘润养老分公司迎来泸州市养老机构等级评定复审,凭借在硬件设施、服务质量、运营管理、安全保障四大维度的扎实表现,赢得专家组高度认可,为机构养老服务品质再添有力注脚。
专家组严格依据《养老机构星级评定标准》,专家组通过实地察看、查阅资料、访谈提问等方式深入检验。在老人居住区、餐饮区重点区域,适老化扶手、防滑地面等细节,直观展现了机构“以老人需求为核心”的设计理念,专家组当场肯定“硬件安全可靠,适老化改造真正落地”。
服务质量评估中,护理团队的专业表现尤为亮眼。从记录详实的健康监测数据、规范的基础照料流程,到为慢性病老人、行动不便老人定制的个性化方案,再到定期开展的文娱活动与心理疏导,全方位照护让老人们脸上洋溢着舒心笑容,专家组评价“照护有专业度,更有人情味”。
“此次评定不是终点,而是提升的起点。”弘润养老分公司负责人王丽表示,未来将对照星级标准持续优化服务,以更专业的照护、更温馨的环境,让每一位入住老人都能安享高品质晚年生活,打造值得信赖的养老服务标杆。
(匡雪秋)
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